自動返信メールが届かない方へ
体験フォームを送信していただきますと、お客様のメール宛に自動返信メールが届きます。自動返信メールが10分経っても届かない場合は、以下の原因が考えられます。
メールアドレスの記入間違い
メールアドレスをご記入の際は、間違いが無いか再度ご確認ください。メール送信後にアドレスの間違いにお気づきになった場合は、下記のお電話かメールにてお問い合わせください。
迷惑メールとして処理されている
Yahoo、Gmail、OCN、Niftyなどのメールサービスでは、自動的に迷惑メールとして処理される場合があります。「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認いただき、「info@soso-kyoto.jp」の迷惑メール判定を解除してください。
※ メールサービスの種類によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合があります。
携帯電話メールアドレスをご利用で「指定メールアドレス以外」を受信拒否設定している
携帯電話でメールの受信制限を行っている方は、「info@soso-kyoto.jp」が受信できるように設定してください（ドメイン指定の場合は「soso-kyoto.jp」を指定してください）。
※ 設定方法はキャリア毎に異なりますので、詳細は各キャリアへお問合せください。
セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている
セキュリティソフトをご利用の場合、自動返信メールを迷惑メールと判断し「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますので、ご確認ください。また、セキュリティソフトの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。
ご利用のメールサーバーの容量がいっぱいになっている
メールサーバーの容量が上限に達してしまうと、送信はできても受信ができない場合があります。ご確認の上、メールサーバーの容量を確保してください。
※ 詳しくはご利用のメールサーバー運営者へお問い合わせください。
スタッフからのメールが届かない方へ
体験メールのお問い合わせには、48時間以内にスタッフから返信をさせて頂いております。2〜3日たっても返信が無い場合はお手数ですが、下記までご連絡下さい。
お問い合せ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
playground kyoto 素々〜そそ 事業部
〒600-8425
京都市下京区骨屋町323高辻三原ビル2F
電話 : 080-4499-2990
Mail : info@soso-kyoto.jp (担当：池内まで)